Отзывы о компании popelyushka.com.ua

Отримала свою посилку по новій пошті чекала на неї два тижні))) з мене зробили винну,всі мої коментарі не опублікували,хоча я написала правду і не образила працівників магазину,образили мене. Заплатила за маленький пакетик за доставку 30 грн, чекала довго,як уже написала, нащось мені поклали великий мішок від посилки,куди раніше було відправлене помилково моє замовлення. Не розумію нащо мені той великий пакет. Могла з таким темпом через укрпошту замовити,заплатила б дешевше )))

• Комментарий продавца12.02.2016

  Любо, Ваш коментар є в списку відгуків ось тут http://lviv.prom.ua/opinions/list/1916342 Кілька днів він знаходився на модерації в порталі (через яку проходять ВСІ відгуки), Скрити ЖОДЕН відгук ми не маємо можливості, навіть якби хотіли (портал Пром Юа не дає такої можливості для компаній).
  Щодо вартості посилки: з 1 лютого мінімальна вартість доставки на Новій Пошті становить 30 грн! Тому Ви заплатили саме стільки. При чім тут пакет, і знову ж таки, ми???? Всі претензії щодо вартості доставки та способу пакування просимо висловлювати перевізнику, а не нам.

спасибо ! Все хорошо упаковано, оправлено быстро ))

Дуже засмутило що у не весь товар поклали хоча я занього заплатила.

• Комментарий продавца11.02.2016

  Шановні клієнти, якщо трапляються схожі випадки, то дуууже просимо телефонувати, а не залишати анонімні скарги. Наші менеджери обов'язково вияснюють такі ситуаціі, і якщо помилка справді мала місце ( товар дуже дрібний, такі ситуаціі дійсно інколи трапляються), то ми не залишаємось в боргу перед клієнтом.
  Дякуємо за розуміння.
  З повагою,
  Магазин "Попелюшка"

Заказываю уже не первый раз! Всем довольна, особенно ценной!

В 1 посилці я отримала 6 пов"язок не такого як слід кольору, хоч з менеджером ми обговорювали це (і в коментарях до замовлення було прописано потрібні кольори), та нехай. В 2 посилці я не знайшла 1 пучка квітів та 1 - тичинок.В цій посилці було 2 замовлення і обидва обговорювалися з менеджером і все, що можна було замінити (багато чого, не було),було замінено. Коли я повідомила менеджерів,мені запропонували повернути гроші. Не повернули. Це не є чесні відносини продавця і покупця. Не рекомендую.

• Комментарий продавца09.02.2016

  Шановний клієнте, ми не отримували жодних скарг по телефону зі схожим змістом з пропозицією вирішити цю проблему. Відгук-- анонімний. Дуже схоже на неправдиву інформацію...Надто часто на одній людині всі помилки пакувальників та менеджерів зійшлись...Якщо ж ні, то просимо звернутись до нас відкрито, і ми ні в якому разі не залишимо таку ситуацію без вирішення.