Отзывы о компании popelyushka.com.ua

Дуже засмутило що у не весь товар поклали хоча я занього заплатила.

• Комментарий продавца11.02.2016

  Шановні клієнти, якщо трапляються схожі випадки, то дуууже просимо телефонувати, а не залишати анонімні скарги. Наші менеджери обов'язково вияснюють такі ситуаціі, і якщо помилка справді мала місце ( товар дуже дрібний, такі ситуаціі дійсно інколи трапляються), то ми не залишаємось в боргу перед клієнтом.
  Дякуємо за розуміння.
  З повагою,
  Магазин "Попелюшка"

Заказываю уже не первый раз! Всем довольна, особенно ценной!

В 1 посилці я отримала 6 пов"язок не такого як слід кольору, хоч з менеджером ми обговорювали це (і в коментарях до замовлення було прописано потрібні кольори), та нехай. В 2 посилці я не знайшла 1 пучка квітів та 1 - тичинок.В цій посилці було 2 замовлення і обидва обговорювалися з менеджером і все, що можна було замінити (багато чого, не було),було замінено. Коли я повідомила менеджерів,мені запропонували повернути гроші. Не повернули. Це не є чесні відносини продавця і покупця. Не рекомендую.

• Комментарий продавца09.02.2016

  Шановний клієнте, ми не отримували жодних скарг по телефону зі схожим змістом з пропозицією вирішити цю проблему. Відгук-- анонімний. Дуже схоже на неправдиву інформацію...Надто часто на одній людині всі помилки пакувальників та менеджерів зійшлись...Якщо ж ні, то просимо звернутись до нас відкрито, і ми ні в якому разі не залишимо таку ситуацію без вирішення.

Я уже второй год делаю заказы в "Попелюшке" и всем довольна:цены в сравнении с другими магазинами низкие,продавцы вежливые.Товар приходил вовремя (через 5-6 дней и без повреждения,аккуратно упакован.Всегда заказываю через Укрпочту .

Очень вежливые продавцы, это плюс. Заказ сделала в выходной, связались со мной на следующий день около 16часов. Чего-то мне не хватило, что было указано как в наличии, но продавцы предложили замену. Единственный минус, меня уверяли, что посылку отправят сегодня, на следующий день оказалось, что она не отправлена, но собрана и скоро будет отправлена, а через полчаса позвонила девушка откорректировать заказ , не хватило зажимов. Вот так